Der Hausbesuchsservice: Wir sind mobil, auch wenn Sie es gerade nicht sind.

Der ehemalige Lehrer hatte sich vor acht Jahren zum Hörgeräteakustiker umschulen lassen. Mittlerweile ist er fast ausschließlich für den Hausbesuchsservice zuständig und erfüllt diese Aufgabe mit großer Freude. „Ich merke einfach, dass das viele Menschen sehr entlastet und eine echte Hilfe ist“, sagt er.
Hausbesuche, so Lothar Vollbach, habe es bei Vollbach schon seit der Gründung gegeben. Den Hausbesuchsservice von Hörakustik Vollbach fragen zum Beispiel Menschen mit eingeschränkter Mobilität an. „Für diese Personen ist ein Besuch im Fachgeschäft sehr aufwändig und eine Hürde. Hier möchten wir natürlich unterstützen“, sagt Markus Wurm. So fährt er nicht nur einzelne Kunden an, sondern nimmt auch regelmäßig Termine in Seniorenresidenzen wahr.

Viele der in den Fachgeschäften angebotenen Dienstleistungen bietet Herr Wurm vor Ort an: Dazu gehören unter anderem der Hörtest, die Anpassung von Hörgeräten, Ohrabdrücke, Inspektionen und Batteriewechsel. Markus Wurm, der selbst Hörsystemträger ist, nimmt für den Hausbesuchsservice viel Dankbarkeit entgegen und sagt, „auch mir ist das Persönliche einfach sehr wichtig “. Für ihn selbst bietet der Hausbesuchsservice eine gute Möglichkeit, sich an der frischen Luft zu bewegen. Gerade bei den Kurzstrecken in Paderborn nimmt er gerne das Fahrrad. „Wenn ich zu weiteren Terminen zum Beispiel nach Verl fahre, wird es dann aber eher das Auto“, sagt er und lacht.
Die Terminvereinbarung für den Hausbesuchsservice wird durch das Fachgeschäft in der Riemekestraße in Paderborn koordiniert: